Daha önce Portal KYK ile ilgili bilgilerimizi ve uyarılarımızı KYK wifi çıkış başlıklı yazımızda paylaşmıştık. Ancak hala Portal KYK ile ilgili pek çok soru geliyor. Özellikle Portal KYK çıkış yapmak ve doğrulama sayfası açılmaması ile ilgili sorular çok kez tekrarlanıyor. Bu sebeple KYK Portal ile ilgili sıkça sorulan soruları bu başlık altında cevaplandıracağız.
Portal KYK interneti ile ilgili çeşitli sorunlar mevcut. KYK Portal’ a giriş yapmak ve çıkış yapmak bu sorunların başında geliyor. Ayrıca doğrulama sayfası açılmaması da yine sıkça karşılaşılan sorunlardan biri. Bu sebeple aşağıdaki paylaştığımız sorular ve cevaplarının size yardımcı olmasını ümit ediyoruz.
DİKKAT: Kablosuz internet altyapısında yapılan iyileştirme çalışmaları sonucunda doğrulama sayfası adresi değişmiştir. Yeni adres wifi.kyk.gov.tr ‘dir. Giriş ve çıkış yaparken karşılaşılan sorunları gidermek üzere bu değişiklik gerçekleştirilmiştir.
Portal KYK Doğrulama Sayfası Açılmıyor
Portal KYK doğrulama sayfası adresi wifi.kyk.gov.tr ‘dir. Doğrulama sayfası KYK Wifi’ ye bağlandıktan sonra kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmak için için kullanılır. Eğer doğrulama sayfası açılmıyor ile güncel bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun, bunun için Google Chrome‘ un son sürümünü kullanmanızı tavsiye ederim. Yinede doğrulama sayfası açılmıyorsa cihazınızın wifi aygıtı ile ilgili probleminiz olabilir. Ayrıca mobil bir cihazdan KYK Portal’ a giriş yapmak istiyorsanız 3G’ yi kapatmayı unutmayın.
KYK Portal Giriş Yapamıyorum
Giriş yapamamanızın pek çok sebebi olabilir. Öncelikle (mobil cihazsa) 3G’ yi kapatın. Güncel bir internet tarayıcı kullanın. Cihazınızın wifi aygıtının doğru çalıştığından (ve sürücüsünün yüklü olduğundan) emin olun. Akşam saatleri gibi Portal KYK‘ nın yoğun kullanıldığı saatlerde internet dağıtıcı cihaza (access point) yeterince yakın mesafede kullanmaya çalışın. Yukarıda adresini verdiğimiz (wifi.kyk.gov.tr) doğrulama sayfası ile giriş yapmak için önünüzde başka bir sorun kalmamış olmalı.
KYK Portal Çıkış Yapamıyorum
Wifi KYK’ dan çıkış yapamamanızın da yine pek çok sebebi olabilir. Öncelikle çıkış yapmak için wifi.kyk.gov.tr adresini kullanmanız gerekir. Çıkış yapmadan önce wifi aygıtını (sonra tekrar açsanız bile) kapatmanız, 3G’ yi açmanız Portal KYK çıkış yapma sorununa yol açabilir. Çünkü KYK Wifi’ ye bağlandığınızda cihazınıza bir IP adresi atanır ve wifi’ yi kapatıp açmak, 3G’ yi açmak gibi davranışlar IP adresinizin değişmesine neden olur.
Bu sorun yaşandığında çıkış yapmak içinde giriş yapmak için de 4 saat gibi bir süre beklemeniz gerekir. KYK Portal giriş bilgilerinizi 4 saat gibi bir süre için kayıt eder ve bu sürenin sonunda oturumunuzu sonlandırır. Çıkış yapmak ve tekrar giriş yapmak için bu sürenin geçmesini beklemekten başka yapabileceğiniz birşey malesef yok.
Portal KYK Maksimum Giriş Hakkınız Doldu Hatası
“Giriş başarısız: Maksimum giriş hakkınız doldu. Aynı anda birden fazla cihazla giriş yapılamamaktadır.” gibi bir hatayla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda yapmanız gereken ilk şey bir başkasının (arkadaşınız olabilir) sizin bilgileriniz ile KYK Portal‘ a giriş yapmadığından emin olmak. Emin değilseniz idareye başvurup şifrenizi yenileyin.
Bu hataya sebep olabilecek bir diğer neden de KYK Portal‘ ı kullandığınız süre içinde IP adresinizin değişmesi (3G, wifiyi kapatıp açmak, vpn kullanmak) olabilir. Bu hata ile karşılaştığınızda yukarıda bahsettiğimiz 4 saatlik süreyi beklemeniz gerekir. Eğer bu süre sonunda sorun kendiliğinden düzelmez ise idareye başvurmanız gerekir.
Tarayıcınızın geçmişini silmeniz KYK Portal’ dan çıkış yapmak olmadığını hatırlatmakta fayda var. Giriş yaptığınızda bununla ilgili kayıtlar sizin bilgisayarınızda tutulmaz, dolayısı ile başka bir cihazla giriş yapmaya çalıştığınızda bu hata ile karşılaşırsınız.
Portal KYK Wifi Şifresini Unuttum
Portal KYK Wifi şifresini unuttuysanız idareye başvurabilirsiniz. Şifrenizi sıfırlamalarını ve size yeni şifreyi vermelerini isteyebilirsiniz. KYK wifi şifre hatırlatma özelliği malesef yok. Bunun için böyle bir yok izleyerek unuttuğunuz şifreyi yenileyebilirsiniz.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
Aşağıdaki yorumlar bölümünü kullanarak bize KYK Wifi ile ilgili tüm sorularınızı sorabilirsiniz. Portal KYK çıkış yapma, giriş yapma ve doğrulama sayfası hakkında sıkça sorulan sorulara cevap vermeye çalıştık. Pek çok sorunun çözümü aşağıdaki yorum bölümünde mevcut. Eğer bunların dışında sorunlarla karşılaşırsanız yorum bölümünden iletebilirsiniz. Ayrıca bu sayfayı Facebook’ ta paylaşarak arkadaşlarınızın da sorunlarını çözmelerine yardımcı olabilirsiniz.
Yayınlanma Tarihi: 17/02/2014
Güncelleme Tarihi: 12/08/2018
Görevlden yeni şifre almama ragmen hata veriyor napmalıyım
Hangi hata ile karşılaşıyorsunuz?
Mrb ben kendi bilgisayarımla kyk wifisine bağlandım geri telefonla girmeye çalıştım makximum girişiniz doldu yazısı karşıma çıktı sorun ne zmn düzelir acaba
Merhaba,
Bir cihazdan diğerine geçerken çıkış yapma işlemi çok önemli. Aksi durumda bu sorunu çok sık yaşarsınız. Cihazın bağlı kalma süresi 4 saattir. Ancak bilgisayarınızdan tekrar bağlanıp çıkış yapmanızı tavsiye ederim.
ben kyk şifresini telefonumdan çıkıp laptopa bağladım şimdi ise bilgisayardan çıkış yapamıyorum telefonumdan giriş yapabilmek için. sorun nedir sizce ?
Merhaba,
portal.kyk.gov.tr adresindeki çıkış yap düğmesini kullanarak çıkış yapabilirsiniz.
mobilden nasıl çıkış yapılır
Merhaba,
portal.kyk.gov.tr sayfasındaki çıkış butonunu kullanabilirsiniz.
Telefonumdan kyk Wi-Fi ya Bağlanamıyrm doğrulama sayfası gelmiyor ağı unutup hatta ağ ayarlarını sıfırlayıp Yaptım yine olmadı. Bağlantı görünüyor Wi-Fi ağına giril yapmadan bağlı görünüyorum ama internet erişimi yok maalesef ne yapmalıyım
Merhaba,
Bağlı göründüğü anda, internet tarayıcı üzerinden doğrulama sayfasını ( https://portal.kyk.gov.tr ) açıp, kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapmayı deneyin.
Merhaba, ben yeni şifre aldım az once fakat ilk olarak telefonumdan girdim .pc den giremiyorum artık. İdareyle konuştum sifremi sifirladim .Sonra yeni sifremi girdim ama hala bilgisayardan giremiyorum sifreyi değiştirmiş olmama ragmen bilgisayardan giremedim yardımcı olur musnuz
Merhaba,
Telefonunuzdan çıkış yapmanız gerekir. Çıkış yapmadan şifre yenileseniz bile başka bir cihazla giriş yapmanıza izin vermez sistem.
Maksimum giriş hakkıniz doldu diyor eminim başka kimsenin girmedigine yukarıda anlatmissiniz ama tam olarak anlayamadim. Wifiyi açıp kapattigimda girmiyor bazende kendiliginden internetten atıyor. Bu durumda ne yapmam lazim. Başka cihazlardan denedim yine açılmadı ama arkadaşlarımın ki benim cihazimda açılıyor.
Merhaba benim tel ikidebir ip adresi aliniyor diyor bi bağlanıp bi çıkıyor yardımcı olsanız
Merhaba,
Portal KYK ile ilgili konularda bildiklerimi aktarmaya çalışıyorum, telefonunuzla ilgili sorunlarda elimden bir şey gelmez.
Merhaba bende aynı sorunu yaşıyorum siz yapabildiniz mi
Merhaba,
Sorun muhtemelen telefonunuzla ilgili. Bu durumda bir fikir vermem mümkün değil.
merhaba ben telefonumdan kykwifi ye bağlanamıyorum kimlik doğrulama sorunu diyo. bilgisayardan bağlanabiliyorum kyk ya. telefonumdan da kyk dışındaki yerlerde wifi ye bağlanıyorum nasıl düzeltebilirim
Merhaba,
Telefonunuzla ilgili bir sorun bu marka, model, işletim sistemi bilmeden bir şey söyleyemem.
Mrb az önce kyk wifiden cikis yapmadan telefonumu yeni sürüme guncelledim simdi girdiğimde kyk portal maksimum giriş hakkımız doku diyor ne yapmalıyım?
24 saatlik sürenin dolmasını bekleyeceksiniz.