Daha önce Portal KYK ile ilgili bilgilerimizi ve uyarılarımızı KYK wifi çıkış başlıklı yazımızda paylaşmıştık. Ancak hala Portal KYK ile ilgili pek çok soru geliyor. Özellikle Portal KYK çıkış yapmak ve doğrulama sayfası açılmaması ile ilgili sorular çok kez tekrarlanıyor. Bu sebeple KYK Portal ile ilgili sıkça sorulan soruları bu başlık altında cevaplandıracağız.
Portal KYK interneti ile ilgili çeşitli sorunlar mevcut. KYK Portal’ a giriş yapmak ve çıkış yapmak bu sorunların başında geliyor. Ayrıca doğrulama sayfası açılmaması da yine sıkça karşılaşılan sorunlardan biri. Bu sebeple aşağıdaki paylaştığımız sorular ve cevaplarının size yardımcı olmasını ümit ediyoruz.
DİKKAT: Kablosuz internet altyapısında yapılan iyileştirme çalışmaları sonucunda doğrulama sayfası adresi değişmiştir. Yeni adres wifi.kyk.gov.tr ‘dir. Giriş ve çıkış yaparken karşılaşılan sorunları gidermek üzere bu değişiklik gerçekleştirilmiştir.
Portal KYK Doğrulama Sayfası Açılmıyor
Portal KYK doğrulama sayfası adresi wifi.kyk.gov.tr ‘dir. Doğrulama sayfası KYK Wifi’ ye bağlandıktan sonra kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmak için için kullanılır. Eğer doğrulama sayfası açılmıyor ile güncel bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun, bunun için Google Chrome‘ un son sürümünü kullanmanızı tavsiye ederim. Yinede doğrulama sayfası açılmıyorsa cihazınızın wifi aygıtı ile ilgili probleminiz olabilir. Ayrıca mobil bir cihazdan KYK Portal’ a giriş yapmak istiyorsanız 3G’ yi kapatmayı unutmayın.
KYK Portal Giriş Yapamıyorum
Giriş yapamamanızın pek çok sebebi olabilir. Öncelikle (mobil cihazsa) 3G’ yi kapatın. Güncel bir internet tarayıcı kullanın. Cihazınızın wifi aygıtının doğru çalıştığından (ve sürücüsünün yüklü olduğundan) emin olun. Akşam saatleri gibi Portal KYK‘ nın yoğun kullanıldığı saatlerde internet dağıtıcı cihaza (access point) yeterince yakın mesafede kullanmaya çalışın. Yukarıda adresini verdiğimiz (wifi.kyk.gov.tr) doğrulama sayfası ile giriş yapmak için önünüzde başka bir sorun kalmamış olmalı.
KYK Portal Çıkış Yapamıyorum
Wifi KYK’ dan çıkış yapamamanızın da yine pek çok sebebi olabilir. Öncelikle çıkış yapmak için wifi.kyk.gov.tr adresini kullanmanız gerekir. Çıkış yapmadan önce wifi aygıtını (sonra tekrar açsanız bile) kapatmanız, 3G’ yi açmanız Portal KYK çıkış yapma sorununa yol açabilir. Çünkü KYK Wifi’ ye bağlandığınızda cihazınıza bir IP adresi atanır ve wifi’ yi kapatıp açmak, 3G’ yi açmak gibi davranışlar IP adresinizin değişmesine neden olur.
Bu sorun yaşandığında çıkış yapmak içinde giriş yapmak için de 4 saat gibi bir süre beklemeniz gerekir. KYK Portal giriş bilgilerinizi 4 saat gibi bir süre için kayıt eder ve bu sürenin sonunda oturumunuzu sonlandırır. Çıkış yapmak ve tekrar giriş yapmak için bu sürenin geçmesini beklemekten başka yapabileceğiniz birşey malesef yok.
Portal KYK Maksimum Giriş Hakkınız Doldu Hatası
“Giriş başarısız: Maksimum giriş hakkınız doldu. Aynı anda birden fazla cihazla giriş yapılamamaktadır.” gibi bir hatayla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda yapmanız gereken ilk şey bir başkasının (arkadaşınız olabilir) sizin bilgileriniz ile KYK Portal‘ a giriş yapmadığından emin olmak. Emin değilseniz idareye başvurup şifrenizi yenileyin.
Bu hataya sebep olabilecek bir diğer neden de KYK Portal‘ ı kullandığınız süre içinde IP adresinizin değişmesi (3G, wifiyi kapatıp açmak, vpn kullanmak) olabilir. Bu hata ile karşılaştığınızda yukarıda bahsettiğimiz 4 saatlik süreyi beklemeniz gerekir. Eğer bu süre sonunda sorun kendiliğinden düzelmez ise idareye başvurmanız gerekir.
Tarayıcınızın geçmişini silmeniz KYK Portal’ dan çıkış yapmak olmadığını hatırlatmakta fayda var. Giriş yaptığınızda bununla ilgili kayıtlar sizin bilgisayarınızda tutulmaz, dolayısı ile başka bir cihazla giriş yapmaya çalıştığınızda bu hata ile karşılaşırsınız.
Portal KYK Wifi Şifresini Unuttum
Portal KYK Wifi şifresini unuttuysanız idareye başvurabilirsiniz. Şifrenizi sıfırlamalarını ve size yeni şifreyi vermelerini isteyebilirsiniz. KYK wifi şifre hatırlatma özelliği malesef yok. Bunun için böyle bir yok izleyerek unuttuğunuz şifreyi yenileyebilirsiniz.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
Aşağıdaki yorumlar bölümünü kullanarak bize KYK Wifi ile ilgili tüm sorularınızı sorabilirsiniz. Portal KYK çıkış yapma, giriş yapma ve doğrulama sayfası hakkında sıkça sorulan sorulara cevap vermeye çalıştık. Pek çok sorunun çözümü aşağıdaki yorum bölümünde mevcut. Eğer bunların dışında sorunlarla karşılaşırsanız yorum bölümünden iletebilirsiniz. Ayrıca bu sayfayı Facebook’ ta paylaşarak arkadaşlarınızın da sorunlarını çözmelerine yardımcı olabilirsiniz.
Yayınlanma Tarihi: 17/02/2014
Güncelleme Tarihi: 12/08/2018
Merabalar portal sitesi degistikten sonra kyk internetinden cikis yapip baska cihazla girmek istedgmde çıkış yapmiyor hata veriyor neden acaba ne yapmaliym??
Merhaba,
Bunun bulunduğunuz yurt ile alakalı olduğunu sanıyorum. Özellikle yoğun saatlerde giriş ve çıkış işlemleri söylediğiniz gibi aksıyor. Bu durumda yapabileceğiniz bir şey de kalmıyor.
bugün portal.kyk.gov.tr adresi wifi.kyk.gov.tr olarak değişti. Ne gibi yenilikler oldu ya da neden böyle bir şey yapma gereği duydular bir bilginiz var mı? ayrıca artık son hareketler listesi de gözüküyor.
Merhaba,
Sistemde bir dizi değişiklik olduğu için yeni doğrulama sayfasını (hizmeti kesintiye uğratmadan) yeni bir adres üzerinde yayınladılar. Temelde pek bir şey değişmedi, eksiklikler giderildi.
KYK Wifi otomatik olarak portaldan atmasını nasıl engleyebiliriz
Merhaba, sorununuzu anlayamadım. Sorun hakkında biraz daha bilgi verirseniz, yardımcı olmaya çalışırım.
IDM den büyük boyutlu dosyalar indirdiğim de uzun zaman sürüyor bu yüzden portal otomatik olarak çıkış yapıyor bunu nasıl engeleyebiliriz
Bunu engellemenin bir formülü yok. Ama 1-2 saatte bir tarayıcıda yeni bir sayfa açıp kapatmak otomatik çıkış yapmanızı engeller.
ben telefondan girdiğimde kullanıcı adı veya şifre hatalıdır diyor ama bilgisayardan girebiliyorum telefonum sony görevliye sordum yeni şifre verdi gene olmadı numaramı değiştirdiğim için olabilir mi
Hayır olmaz. Telefonun klavye düzeni, şifrende kullandığın özel karakterler sorun çıkarıyor olabilir. Bir arkadaşının bilgileri ile telefonundan bağlanmayı deneyip sorunu daha iyi anlayabilirsin.
kyk portal sayfası gelmiyor
Adresi girerek doğrulama sayfasına ulaşmaya çalışın, ciddi bir problem yoksa açılacaktır.
Benim şifremi Kyk portal kabul etmiyor önceden sürekli bağlanıyor du ama şuan bağlanmıyor ve şifremi unuttum seçeneği de olmadığın dan şifre değişikli de yapamiyorum ne yapmalıyım
Bu durumda yurt idaresine başvurup şifrenizi yenileyebilirsiniz.
Ben telefondan çıkış yaptım tablette baglandim ama oradan çıkış yapmadan cihazimin sarji bitti ve dogrulama sayfasi tekrardan çıktı karşıma giris yap diyor ama maximum girisiniz yazısı çıkıyor ne yapmalıyım çıkış da yapamıyorum
Merhaba,
Yaptığınız giriş 4 saat süreyle kayıtlı kalır. Bu süre geçtikten sonra yeniden giriş yapabilirsiniz.
Merhabalar ben kyk oturumundan çıkış yapıp wifiyi kapattigim halde başka bir cihazdan giriş yapmayi deniyorum malesef ki olmuyor bunun için ne yapmam gerekir ??
İnternet tarayıcınızın güncel sürümünü kullanın. Çıkış yapma işlemi biraz sorunludur. Başka bir cihazdan bağlanıncaya kadar çıkış yapma işlemini tekrar tekrar deneyin.
Aşırı yavaşlama sorunu neden oluyor acaba birilerinin duvarı aşıp haddinden fazla download hızına ulaşması mı yoksa bağlantı çokluğu mu?
Akşam saatlerindeki yavaşlama, bağlanan cihaz sayısından kaynaklı.
Ben kyk wifisine baglandigim zaman ıp adresi aliniyor diyor kendiliginden bunu surekli yapiyor.wifi isareti qelip qelip gidiyor.bu yuzden portal.kyk.gov.tr adresinede qiremiyorum ne yapmam qerekir yardimci olursaniz sevinirim.
Merhaba,
IP alamama sorunu yoğun saatlerde ve dağıtıcı cihazla (access point) olan mesafeniz uzaksa sık yaşayacağınız bir sorun. Özellikle telefon yada tablet ile bu sorunu yaşayabilirsiniz. 3G bağlantısının kapalı olduğunu kontrol edin. Dağıtıcı cihaza yaklaşarak bağlanmayı deneyebilirsiniz.