Daha önce Portal KYK ile ilgili bilgilerimizi ve uyarılarımızı KYK wifi çıkış başlıklı yazımızda paylaşmıştık. Ancak hala Portal KYK ile ilgili pek çok soru geliyor. Özellikle Portal KYK çıkış yapmak ve doğrulama sayfası açılmaması ile ilgili sorular çok kez tekrarlanıyor. Bu sebeple KYK Portal ile ilgili sıkça sorulan soruları bu başlık altında cevaplandıracağız.
Portal KYK interneti ile ilgili çeşitli sorunlar mevcut. KYK Portal’ a giriş yapmak ve çıkış yapmak bu sorunların başında geliyor. Ayrıca doğrulama sayfası açılmaması da yine sıkça karşılaşılan sorunlardan biri. Bu sebeple aşağıdaki paylaştığımız sorular ve cevaplarının size yardımcı olmasını ümit ediyoruz.
DİKKAT: Kablosuz internet altyapısında yapılan iyileştirme çalışmaları sonucunda doğrulama sayfası adresi değişmiştir. Yeni adres wifi.kyk.gov.tr ‘dir. Giriş ve çıkış yaparken karşılaşılan sorunları gidermek üzere bu değişiklik gerçekleştirilmiştir.
Portal KYK Doğrulama Sayfası Açılmıyor
Portal KYK doğrulama sayfası adresi wifi.kyk.gov.tr ‘dir. Doğrulama sayfası KYK Wifi’ ye bağlandıktan sonra kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmak için için kullanılır. Eğer doğrulama sayfası açılmıyor ile güncel bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun, bunun için Google Chrome‘ un son sürümünü kullanmanızı tavsiye ederim. Yinede doğrulama sayfası açılmıyorsa cihazınızın wifi aygıtı ile ilgili probleminiz olabilir. Ayrıca mobil bir cihazdan KYK Portal’ a giriş yapmak istiyorsanız 3G’ yi kapatmayı unutmayın.
KYK Portal Giriş Yapamıyorum
Giriş yapamamanızın pek çok sebebi olabilir. Öncelikle (mobil cihazsa) 3G’ yi kapatın. Güncel bir internet tarayıcı kullanın. Cihazınızın wifi aygıtının doğru çalıştığından (ve sürücüsünün yüklü olduğundan) emin olun. Akşam saatleri gibi Portal KYK‘ nın yoğun kullanıldığı saatlerde internet dağıtıcı cihaza (access point) yeterince yakın mesafede kullanmaya çalışın. Yukarıda adresini verdiğimiz (wifi.kyk.gov.tr) doğrulama sayfası ile giriş yapmak için önünüzde başka bir sorun kalmamış olmalı.
KYK Portal Çıkış Yapamıyorum
Wifi KYK’ dan çıkış yapamamanızın da yine pek çok sebebi olabilir. Öncelikle çıkış yapmak için wifi.kyk.gov.tr adresini kullanmanız gerekir. Çıkış yapmadan önce wifi aygıtını (sonra tekrar açsanız bile) kapatmanız, 3G’ yi açmanız Portal KYK çıkış yapma sorununa yol açabilir. Çünkü KYK Wifi’ ye bağlandığınızda cihazınıza bir IP adresi atanır ve wifi’ yi kapatıp açmak, 3G’ yi açmak gibi davranışlar IP adresinizin değişmesine neden olur.
Bu sorun yaşandığında çıkış yapmak içinde giriş yapmak için de 4 saat gibi bir süre beklemeniz gerekir. KYK Portal giriş bilgilerinizi 4 saat gibi bir süre için kayıt eder ve bu sürenin sonunda oturumunuzu sonlandırır. Çıkış yapmak ve tekrar giriş yapmak için bu sürenin geçmesini beklemekten başka yapabileceğiniz birşey malesef yok.
Portal KYK Maksimum Giriş Hakkınız Doldu Hatası
“Giriş başarısız: Maksimum giriş hakkınız doldu. Aynı anda birden fazla cihazla giriş yapılamamaktadır.” gibi bir hatayla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda yapmanız gereken ilk şey bir başkasının (arkadaşınız olabilir) sizin bilgileriniz ile KYK Portal‘ a giriş yapmadığından emin olmak. Emin değilseniz idareye başvurup şifrenizi yenileyin.
Bu hataya sebep olabilecek bir diğer neden de KYK Portal‘ ı kullandığınız süre içinde IP adresinizin değişmesi (3G, wifiyi kapatıp açmak, vpn kullanmak) olabilir. Bu hata ile karşılaştığınızda yukarıda bahsettiğimiz 4 saatlik süreyi beklemeniz gerekir. Eğer bu süre sonunda sorun kendiliğinden düzelmez ise idareye başvurmanız gerekir.
Tarayıcınızın geçmişini silmeniz KYK Portal’ dan çıkış yapmak olmadığını hatırlatmakta fayda var. Giriş yaptığınızda bununla ilgili kayıtlar sizin bilgisayarınızda tutulmaz, dolayısı ile başka bir cihazla giriş yapmaya çalıştığınızda bu hata ile karşılaşırsınız.
Portal KYK Wifi Şifresini Unuttum
Portal KYK Wifi şifresini unuttuysanız idareye başvurabilirsiniz. Şifrenizi sıfırlamalarını ve size yeni şifreyi vermelerini isteyebilirsiniz. KYK wifi şifre hatırlatma özelliği malesef yok. Bunun için böyle bir yok izleyerek unuttuğunuz şifreyi yenileyebilirsiniz.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
Aşağıdaki yorumlar bölümünü kullanarak bize KYK Wifi ile ilgili tüm sorularınızı sorabilirsiniz. Portal KYK çıkış yapma, giriş yapma ve doğrulama sayfası hakkında sıkça sorulan sorulara cevap vermeye çalıştık. Pek çok sorunun çözümü aşağıdaki yorum bölümünde mevcut. Eğer bunların dışında sorunlarla karşılaşırsanız yorum bölümünden iletebilirsiniz. Ayrıca bu sayfayı Facebook’ ta paylaşarak arkadaşlarınızın da sorunlarını çözmelerine yardımcı olabilirsiniz.
Yayınlanma Tarihi: 17/02/2014
Güncelleme Tarihi: 12/08/2018
Merhaba laptopundan kyk WiFi sine girdiğimde hiç bir şekilde doğrulama sayfası açılmıyor el ile girmeyi denedim olmadı diğer kablosuz ağlara bağlanıyor kyk da sınırlı erişim olarak kalıyor nasıl düzeltebilirim
DNS yada IP değiştirecek bir uygulama kullanıyorsan, yada access pointe çok uzak mesafedeysen bu sorunu yaşıyor olabilirsin. Ayrıca wifi driverının güncel olup olmadığını kontrol et.
Dns icin program yok modemde hemen odanın önünde tavandakı şey olması lazım :D WiFi driverlari nasip kontrol etcem
Laptop markasının internet sitesinde sürücüler bölümünden yapabilirsin. Yada “driver pack solution” ile güncelleyebilirsin.
Ondada olmassa ne yapabilirim başka ağlara bağlanıyor çünkü bilgisayar
Başka ağlara bağlanıyor olması pek önemli değil, önemli olan yukarıdaki uyarılara uymuyor olması. Bilgisayara format atabilirsin. Temiz bir kurulumla genelde sorunlar çözülür.
Merhaba. KYK yurduna bu yıl yerleştim. E devletten şifremi aldım ancak girdiğimde kullanıcı aktif değil yazıyor . ne yapabilirim acaba?
Edevlet üzerindeki işlemleri tamamladığınıza eminseniz yurt idaresine başvurabilirsiniz. Şifrenizi sıfırlarlar.
Sorununuz Çözüldü mü? Ben de aynı durumla karşılaştım
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ne anlama geliyor
Merhaba, bu genelde kısa süreli / geçici bir problemdir. Eğer sorununuz kendiliğinden düzelmediyse, cihazınızda (pc-telefon) kullandığınız DNS sorun çıkarıyor demektir. Yukarıdaki uyarılarda IP yada DNS değiştirmemenizi hatırlatmıştık. DNS’i normal haline getirmeli, bunun için bir program yada eklenti kullanıyorsanız kaldırmalısınız.
Hocam ben yurda yerlestim hoca e devletden aliyosunuz dedi aldim fakat hala kullanici adi veya sifre yanlis diyor
Merhaba, e-devlet üzerinden yapılan işlemlerle ilgili detaylı bilgim yok. Taahhüt işlemlerini yaptığına eminsen idareye başvurup şifreni sıfırlatabilirsin. Yada e-devlet üzerinden şifre almış olan bir arkadaşından yardım al.
S.a hocam ben erkek yurdunda kalıyorum. Kyk wifiye baglandigim zaman beni farklı lokasyonlardaki kız yurtlarında gösteriyor. Bazı zaman dilimlerinde wifiyi sorunsuz bir şekilde kullanabiliyoruz. Fakat belli bi saatten sonra KYK WİFİ ile olan baglantım sürekli kopuyor.Telefonunun herşeyi güncel değer wifilere bağlanırken bi sorun yok veya başka yurtlardaki wifilere baglandigimda kullanabiliyorum sadece kendi kaldigim yurdun wifisini kullanamıyorum. Bu sorunu idareye Kyk genel müdürlüğe kadar başvurdum fakat sonuç alamadım.
Malesef genel durum bu, kapsamlı bir altyapı iyileştirmesi yapılmadan bu sorunlar çözülemeyecek gibi.
Kyk wifiniz pasiflestirilmistir diyo nedeni nedir acaba ?
Bunun bir çok sebebi olabilir, idareye başvurup sorunu iletin.
*WiFi portali daha verimli kullanabilmeniz için popup engelleyicileri devre dışı bırakmanız gerekmektedir
bunun sebebı ne olabılır sureklı atıoyor
Chrome kullanıyorsanız Ayarlar > Gelişmiş Ayarlar > Gizlilik / İçerik Ayarları > Pop-up’lar menüsünden bunu ayarlayabilirsiniz.
Merhaba, ben bunu yaptim ama hala ayni şey yaziyor ve giris yapılamıyor
Bu, giriş yapmanıza engel olan bir problem değil. Yinede Ayarlar > Gelişmiş Ayarlar > Gizlilik / İçerik Ayarları > Pop-up’lar menüsünden “istisnaları yönet” menüsünde wifi.kyk.gov.tr sitesini ekleyebilirsiniz.
Merhaba ben telime yeni IMEI attirdim ve telimin eskiden bağlandığı kyk wifisine artık bağlanamıyor baglansa bile 1,2 dkka bağlanıp sonra Ip adresi alınamadı diyor ve telim diğer wifilara bağlanabiliyor sadece kykninkine bağlanamıyor. Bu arada kykynin işçisinin sorunu yokmuş gidip baktirdim. Bide IMEI attirdigimdan beri telim chrom gizlilik sorunu yaratiyor ve güncelleme yapamıyorum, teli açıp kapattiğimda sol üstte küçük kırmızı bir dikkat işareti var ne yapmaliyim lütfen yardimedin
Cihazın tarih ve saat ayarları büyük olasılıkla yanlış. Ayrıca IMEI yükleme işleminin detaylarını bilmediğim için bundan kaynaklı bir sorun var mı bilmiyorum.
Service Temporarily Unavailable hatası var şuanda. Bağlanamıyor kimse.
Ahmet,
Bu altyapı ile ilgili bir hata. Bu durumda yapılabilecek bir şey yok malesef.
Doğrulama sayfası değişti benim şifreme kullanıcı adıma sürekli yanlış diyor geçici birşey mi
Merhaba,
Geçici olduğunu düşünüyorum. Çözüm olur mu emin değilim ama (denemek için) şifrenizi sıfırlamalarını isteyebilirsiniz.